TÉRMINOS Y CONDICIONES
Última actualización: el 4 de diciembre de 2024
AVISO LEGAL. ¡Apreciamos que utilice nuestra aplicación! Si no está de acuerdo con los términos y condiciones siguientes (en adelante, los "Términos y Condiciones"), le sugerimos no utilizar o acceder a la aplicación móvil (a continuación, "LA APP"). Estos Términos y Condiciones son válidos para los productos y/o servicios proporcionados por EL PRESTADOR (como se define a continuación), y también se aplican a los contenidos disponibles en LA APP. Por lo tanto, al acceder, utilizar o descargar LA APP, usted acepta sin reservas y se compromete a cumplir y respetar el contenido de estos términos, incluyendo el uso de LA APP de acuerdo con los términos y condiciones acordados en todos los procesos de servicios y productos ofrecidos por EL PRESTADOR. De acuerdo con los Términos y Condiciones, se considerará que usted (en adelante, "EL USUARIO") es la persona, ya sea o no cliente de EL PRESTADOR, que descarga, utiliza o accede a LA APP a través de un dispositivo móvil.
ACUERDO CONTRACTUAL
· El uso o acceso a LA APP implica la total aceptación sin reservas por parte del USUARIO a los Términos y Condiciones actuales. A través de LA APP, el USUARIO podrá utilizar una variedad de servicios y contenidos (a continuación, los "Servicios") proporcionados por EL PRESTADOR, una empresa constituida de conformidad con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, con oficinas en Av. Paseo de la Reforma 180, Room 1406, Juárez, Cuauhtémoc, 06600 Ciudad de México, CDMX.
· Al acceder y/o utilizar los Servicios, el USUARIO se compromete legalmente a estos Términos y Condiciones, configurando un vínculo contractual con EL PRESTADOR. Si el USUARIO no está de acuerdo, deberá abstenerse de utilizar LA APP.
· EL PRESTADOR se reserva el derecho de denegar, limitar o establecer condiciones al USUARIO para el acceso a LA APP, ya sea en su totalidad o parcialmente, a su exclusivo criterio, así como de alterar los Servicios y contenidos de LA APP en cualquier momento sin previo aviso.
· El USUARIO acepta y reconoce que no todos los Servicios y contenidos están disponibles en todas las regiones geográficas y que algunos Servicios pueden requerir activación o registro previo por parte del USUARIO, de acuerdo a las especificaciones establecidas en la documentación correspondiente.
· En lo que respecta a su aplicabilidad, podrían aplicarse condiciones adicionales a ciertos Servicios, como directrices para un evento, actividad o promoción específica, y dichas condiciones adicionales se comunicaren al USUARIO en relación con los Servicios correspondientes. Estas condiciones adicionales se encuentran por fuera de los Términos y Condiciones y se consideran una extensión de ellos, en relación con los Servicios aplicables. En caso de conflicto, las condiciones adicionales prevalecerán sobre los Términos y Condiciones en lo que respecta a los Servicios en cuestión.
OFERTA DE SERVICIOS
· Bajo las autorizaciones pertinentes, que abarcan el acuerdo entre el USUARIO y el PRESTADOR, el PRESTADOR puede proporcionar al USUARIO un préstamo simple con el propósito específico de satisfacer sus necesidades personales.
· El PRESTADOR se reserva el derecho de negar cualquier solicitud de inscripción o anular una inscripción previamente aprobada, sin la obligación de informar o revelar las razones de su decisión, ni asumir responsabilidad financiera alguna. Sin embargo, si la solicitud es rechazada por razones relacionadas con el USUARIO, el PRESTADOR puede ofrecer al USUARIO otras alternativas que se adapten a su situación económica para ayudar a obtener un crédito, pero esto no implica que el solicitante deba aceptar tales opciones.
CLÁUSULA PARA UTILIZAR MEDIOS ELECTRÓNICOS DE AUTENTICACIÓN
· Las partes acuerdan que el Cliente podrá expresar su consentimiento respecto al presente, asi como tener acceso a los servicios ofrecidos por EL PRESTADOR mediante medios electrónicos tales como NlP.
REGISTRO DE USUARIO
· Para que el USUARIO tenga acceso a todas las características de LA APP, se le pedirá que se registre proporcionando detalles de su perfil y contacto. Deberá suministrar datos que sean auténticos, precisos y actuales. Los USUARIOS que ya sean clientes de EL PRESTADOR pueden utilizar su identificación de cliente para consultar su historial de crédito y recibir avisos relacionados.
· Antes de convertirse en usuario de LA APP, el USUARIO es obligado a examinar, comprender y aceptar los términos presentados en los Términos y Condiciones, el Aviso de Privacidad y cualquier otro documento que se incluya mediante referencia. El USUARIO reconoce y acepta de manera consciente que su registro en LA APP constituye su acuerdo explícito para que se utilicen y manejen sus datos personales de acuerdo con el Aviso de Privacidad, el cual ha aceptado de forma digital o por otro medio.
· La cuenta es exclusiva e intransferible, y se prohíbe que un solo usuario tenga múltiples cuentas. Si EL PRESTADOR identifica cuentas con coincidencias o información relacionada, puede eliminarlas, suspenderlas o deshabilitarlas sin previo aviso al USUARIO.
· El USUARIO declara ser un ciudadano con capacidad legal para contraer acuerdos de manera independiente y cumplir con los derechos y obligaciones de estos Términos y Condiciones. Adicionalmente, el USUARIO acepta que su decisión de adquirir los Servicios de EL PRESTADOR a través de LA APP es voluntaria y asume los riesgos inherentes a esta elección.
· El USUARIO será la única persona responsable de su cuenta y de mantener la confidencialidad de las contraseñas para acceder a servicios específicos, contenidos de LA APP y otra información de registro. Para la seguridad de él y otros usuarios, es crucial no compartir su información de registro o acceso con terceros.
UTILIZACIÓN DE LA APLICACIÓN
Cuando el USUARIO interactúe con LA APP, se compromete y reconoce lo siguiente:
· Se adherirá a las normativas legales correspondientes y a estos Términos y Condiciones. En caso de incumplir alguna normativa o término, se compromete a informar a EL PRESTADOR sin demora.
· No participará en conductas fraudulentas, como suplantar la identidad de otra persona o entidad, falsear afiliaciones, acceder sin autorización a cuentas de otros usuarios, o proporcionar información falsa sobre sí mismo, incluyendo su edad o fecha de nacimiento.
· No interferirá ni dañará la operación de la red en la que se ejecuta LA APP, ni afectará las características de seguridad de los Servicios y LA APP.
· Se responsabiliza de que los fondos empleados para cubrir los pagos e intereses provengan de un origen legal y sean de su propiedad.
· Accederá a Internet y usará la cuenta que le fue otorgada para uso exclusivo y no transferible.
· No infringirá ni instigará a infringir derechos de terceros, especialmente derechos de propiedad intelectual.
· Utilizará LA APP y los Servicios únicamente para propósitos legales y que no incurran en las actividades descritas en los artículos 139 y 400 Bis del Código Penal Federal, que prohíben el lavado de dinero y el financiamiento del terrorismo.
· No perturbará ni obstaculizará el uso o disfrute de los Servicios por otros usuarios, mediante acciones como enviar virus, spyware, gusanos u otros códigos maliciosos, enviar correo no deseado o anuncios a otros usuarios, o intentar obtener información personal sobre usuarios o terceros sin su consentimiento.
· Asume todo riesgo asociado con el uso de los Servicios y cualquier otro servicio o producto solicitado en relación con estos, en la medida máxima que lo permita la legislación aplicable.
CONEXIÓN DE RED Y EQUIPOS
· El USUARIO entiende y acepta que los Servicios pueden verse afectados por fallas o demoras inherentes al uso de Internet y comunicaciones electrónicas, sin que esto signifique una vulneración de los derechos de ninguna parte involucrada.
· El USUARIO asume la responsabilidad total de adquirir la conexión a la red de datos requerida para operar LA APP. En el caso de utilizar o acceder a los Servicios desde un dispositivo móvil, pueden incurrir cargos por datos, tarifas y costos de mensajería según el proveedor de servicios de red.
PAGOS E INTERESES
· Los cargos por los Servicios incluirán intereses, tarifas, contribuciones fiscales, costos adicionales y otros gastos como se especifican en LA APP. Dichos pagos deberán realizarse mediante los métodos de pago designados en LA APP y están regidos por el acuerdo entre EL USUARIO y EL PRESTADOR.
CONSENTIMIENTO DEL USUARIO PARA EL USO DE DATOS
· Con la utilización de LA APP, EL USUARIO autoriza a EL PRESTADOR a explotar, divulgar, reproducir, publicar, comunicar y difundir (también transnacionalmente) la información no confidencial o no personal, de conformidad con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Sujetos Obligados.
· El permiso que EL USUARIO concede a EL PRESTADOR no debe considerarse como una licencia para que EL USUARIO utilice los derechos de propiedad intelectual asociados con dichas comunicaciones y su contenido, como también las marcas registradas pertenecientes a EL PRESTADOR.
· Al inscribirse como “Usuario” y utilizar los Servicios a través de LA APP, EL USUARIO otorga a EL PRESTADOR permiso inapelable y sin restricciones geográficas para manipular, duplicar, sublicenciar, exhibir, replicar, emitir (también transnacionalmente), alterar o emplear de otras formas, incluyendo para fines promocionales o publicitarios, la información no confidencial y no personal que se intercambia entre EL PRESTADOR y los USUARIOS, o proporcionada por estos, siempre de acuerdo con las políticas de privacidad de EL PRESTADOR.
· Bajo la aplicabilidad correspondiente, EL USUARIO también da su consentimiento expreso a EL PRESTADOR y, por extensión, a sus asistentes y representantes, para llevar a cabo investigaciones sobre su historial crediticio, consultando agencias de crédito u otras instituciones de información crediticia. Asimismo, declara estar informado sobre la naturaleza y alcance de la información que dichas instituciones podrían brindar a EL PRESTADOR, y el uso que EL PRESTADOR hará de dicha información, tal como se describe en el Aviso de Privacidad, incluyendo la realización de consultas periódicas al historial crediticio de EL USUARIO mientras su registro en LA APP esté activo. En caso de incumplimientos de pago, EL PRESTADOR está autorizado a informar a las Sociedades de Información Crediticia sobre adeudos de EL USUARIO, de acuerdo con las disposiciones legales aplicables.
AVISOS
· Los avisos que el USUARIO puede recibir cubrirán: (i) pagos atrasados; (ii) pagos futuros; (iii) ofertas especiales; y (iv) otros detalles relacionados con su cuenta.
· EL PRESTADOR se comunicará con EL USUARIO a través de: (i) mensajes de texto (SMS) y (ii) otros medios legalmente aceptables y acordados con EL USUARIO.
· Si EL USUARIO prefiere no recibir estos avisos, puede consultar nuestra Política de Privacidad para obtener más detalles.
RESPONSABILIDADES DEL USUARIO
· Si su dispositivo móvil es perdido, robado, dañado y/o ya no está en su posesión, y esto expone la información de su cuenta y credenciales a otros o afecta nuestros derechos legales y/o medidas correctivas, debe informarnos inmediatamente y seguir los procedimientos apropiados. No seremos responsables de la divulgación de la información y las credenciales de acceso de su cuenta a terceros, y por este medio acepta compensar las pérdidas causadas por dicha divulgación y protegernos de daños.
· Debe tomar todas las precauciones razonables para detectar cualquier uso no autorizado de LA APP y los Servicios, asegurándose de revisar y verificar nuestras comunicaciones lo antes posible después de recibirlas o en su nombre, para detectar cualquier uso o acceso no autorizado al sistema. Si ocurren las siguientes situaciones, debe informarnos inmediatamente: (i) tiene razones para creer que cualquier persona no autorizada conoce o puede conocer sus certificados, accesos y claves que han sido robados; y/o (ii) tiene razones para creer que ha ocurrido o puede ocurrir un uso no autorizado del servicio, y que la transacción puede haber sido ingresada o comprometida de manera fraudulenta.
· Debe adherirse a estos Términos y Condiciones y a todas las directrices, procedimientos y condiciones en cualquier documento proporcionado en relación con el uso de LA APP y los Servicios.
· Asume el costo de proporcionar y mantener los dispositivos móviles necesarios para acceder a LA APP y los Servicios de manera segura y eficiente.
· Debe seguir siempre los procedimientos de seguridad que le notificamos periódicamente, u otros procedimientos aplicables al servicio de vez en cuando. Reconoce que, si no sigue los procedimientos de seguridad recomendados, la confidencialidad de su cuenta puede ser violada. En particular, se asegurará de no utilizar el servicio ni realizar ninguna solicitud, o evitar que nadie que no haya sido autorizado por usted realice funciones relacionadas.
SUSPENSIÓN Y TERMINACIÓN
EL PRESTADOR, a su exclusiva discreción, determinará si EL USUARIO ha violado los Términos y Condiciones, y en tal caso, EL PRESTADOR podrá tomar las medidas que considere adecuadas, que pueden incluir:
· Suspender o revocar inmediatamente, temporal o permanentemente, el derecho de EL USUARIO de utilizar LA APP, y/o iniciar acciones legales en contra de EL USUARIO para reclamar los daños y perjuicios causados a EL PRESTADOR o sus filiales, por causas atribuibles a EL USUARIO (incluyendo, sin limitación, costos administrativos y legales razonables), así como cualquier otra acción legal adicional en contra de EL USUARIO;
· Notificar el incumplimiento y reiterar las obligaciones correspondientes y las consecuencias de no cumplir con ellas;
· Notificar a las autoridades competentes sobre actos que impliquen incumplimiento de los Términos y Condiciones o de las disposiciones jurídicas aplicables, así como cualquier dato relevante.
INDEMINIZACIÓN
· EL USUARIO acuerda eximir a EL PRESTADOR y a sus asesores, directores, empleados y agentes de cualquier reclamo y responder por cualquier reclamación, demanda, pérdida, responsabilidad y gasto (incluidos los honorarios de abogados) que surjan de: (i) su uso de los Servicios; (ii) su incumplimiento o violación de cualquiera de estos Términos y Condiciones; (iii) el uso por parte de EL PRESTADOR de su contenido; o (iv) su infracción de los derechos de cualquier tercero.
EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD POR PARTE DEL PRESTADOR
· EL PRESTADOR no se compromete con la permanencia o la continuidad del funcionamiento de LA APP y los Servicios, ni con la efectividad de LA APP y los Servicios para alcanzar objetivos específicos. EL PRESTADOR no será responsable por cualquier daño o pérdida de cualquier naturaleza que hubiese sido originado por la no disponibilidad o continuidad del manejo de LA APP o de los Servicios ofrecidos.
· EL PRESTADOR no responde por daños consecuenciales, indirectos, especiales, incluyendo la pérdida de información, lesiones personales o daños a bienes, ni por pérdidas accesorias o indirectas, relacionados con, o de otro modo derivados del uso de los Servicios.
· EL PRESTADOR no será responsable de daños, responsabilidades o pérdidas que surjan de: (i) su confianza en los Servicios o su imposibilidad para acceder a o utilizar los Servicios; o (ii) cualquier transacción o interacción entre EL USUARIO y terceros no autorizados y acordados en el contrato.
· EL PRESTADOR no será responsable de demoras o fallas en la ejecución debido a causas fuera del alcance razonable del control de EL PRESTADOR.
PROPIEDAD INTELECTUAL DE TERCEROS
· EL PRESTADOR puede proporcionar enlaces a otros sitios web o aplicaciones gestionados por terceros. Estos enlaces son meramente informativos y no implican recomendación ni aprobación de ningún producto, servicio, información, bienes, ideas o opiniones en los sitios o aplicaciones de terceros.
· No ofrecemos garantías expresas o implícitas sobre el contenido de sitios o aplicaciones de terceros, incluida su precisión, integridad, confiabilidad o idoneidad para un propósito específico. No garantizamos la ausencia de derechos de autor, marcas comerciales u otras infracciones en sitios web o aplicaciones de terceros, ni que estén libres de virus u otras contaminaciones.
· EL USUARIO reconoce que las disposiciones sobre la titularidad de derechos de EL PRESTADOR también se aplican a los derechos de terceros en relación con los servicios y contenidos de las páginas, dominios o información presentada o enlazada con LA APP.
· EL USUARIO entiende que los sitios y aplicaciones de terceros pueden tener políticas de privacidad diferentes y que la seguridad de estos puede ser inferior a la de EL PRESTADOR. EL USUARIO decide libremente si acceder a sitios o aplicaciones de terceros o utilizar productos o servicios anunciados o proporcionados en estos.
DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL
· LA APP es propiedad exclusiva de EL PRESTADOR y su uso es personal e individual. Por lo tanto, EL USUARIO no puede: (i) reproducir, alterar, distribuir, sublicenciar, arrendar, revender, transferir, transmitir o explotar de otra manera que no sea la permitida y establecida en el servicio; (ii) desensamblar, realizar ingeniería inversa o desmontar LA APP o cualquier tecnología subyacente; (iii) utilizar programas para extraer, indexar, analizar o modificar datos de los servicios, sobrecargar o bloquear indebidamente la operación o funcionalidad de los servicios; o (iv) intentar acceder sin autorización o dañar cualquier parte de los servicios o sus sistemas o redes asociados.
· La propiedad intelectual de los servicios, contenidos, marcas y dominios asociados con las páginas o LA APP, incluyendo los derechos de difusión, publicación, reproducción, distribución y transformación, son de exclusiva titularidad de EL PRESTADOR.
· El uso de los servicios y contenidos de LA APP por EL USUARIO no confiere ningún derecho de propiedad intelectual, y dicho uso no será considerado como autorización o licencia para utilizar los servicios y contenidos con fines distintos a los previstos en estos Términos y Condiciones, el Aviso de Privacidad y/o cualquier otro documento relacionado con el contrato de crédito entre EL USUARIO y EL PRESTADOR.
CALIDAD DE SERVICIOS Y CONTENIDOS
· EL PRESTADOR y sus proveedores o asociados no serán responsables de daños o perjuicios sufridos por EL USUARIO debido a inexactitudes, consultas realizadas, errores tipográficos o cambios en los servicios y contenidos. Las recomendaciones y consejos en LA APP son generales y no deben influir en decisiones personales o profesionales. Se aconseja consultar a un profesional para asesoramiento específico.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE DATOS PERSONALES Y CONFIDENCIALIDAD
· Toda la información proporcionada por EL USUARIO a EL PRESTADOR se maneja confidencialmente de acuerdo con las leyes aplicables y las políticas de EL PRESTADOR. Para más información sobre la protección de datos personales, visite nuestro Aviso de Privacidad en https://www.innovacionliquidez.com
· EL USUARIO no debe revelar información confidencial relacionada con el negocio, asuntos, clientes o proveedores de EL PRESTADOR. Se compromete a no usar, explotar o divulgar dicha información para su beneficio o el de terceros y a tomar medidas para evitar su difusión no autorizada o uso indebido.
MODIFICACIONES
· EL PRESTADOR se reserva el derecho de revisar y modificar estos "Términos y Condiciones" en cualquier momento, adaptándolos a cambios legales o prácticas de mercado. EL USUARIO acepta los cambios al continuar usando LA APP y/o los servicios. Su uso o acceso a LA APP y/o el sitio (si aplica) constituye aceptación de los cambios en los Términos y Condiciones.
· Algunos servicios pueden requerir herramientas de protección de información. Si no se acepta la instalación requerida, se negará el servicio.
LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
· EL PRESTADOR y EL USUARIO someten a la legislación federal de México y a la jurisdicción de los tribunales de la Ciudad de México cualquier cuestión relacionada con estos Términos y Condiciones, renunciando a cualquier otra jurisdicción o legislación que pudiera corresponder.
VIGENCIA DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
· Estos Términos y Condiciones son serán efectivos para EL USUARIO desde la fecha de acceso a LA APP y permanecen vigentes, incluyendo sus modificaciones, hasta que se determine su finalización de acuerdo con los propios términos o por decisión de EL USUARIO de cancelar su cuenta, contrato y/o dejar de usar los servicios de LA APP.
DISPOSICIONES GENERALES
· Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones es ilegal, nula o inexigible, se considerará que no forma parte de ellos, sin afectar la legalidad y vigencia de las demás disposiciones.
· No se pueden ceder o transferir estos Términos y Condiciones y los derechos sobre los servicios sin el consentimiento previo de EL PRESTADOR. EL USUARIO aprueba la cesión o transferencia de estos términos y derechos a subsidiarias, afiliados, adquirentes de capital, negocios, activos o sucesores por fusión.
· Estos Términos y Condiciones constituyen el acuerdo total entre las partes y reemplazan cualquier acuerdo previo. No hay términos implícitos. Las partes no se basan en declaraciones, representaciones, garantías o promesas no expresamente establecidas en estos términos.
· Los derechos de ambas partes se pueden ejercer en cualquier momento y son acumulativos. La demora o no ejercicio de un derecho no significa renuncia a él.
· Después de terminada la relación con EL USUARIO, este seguirá siendo responsable de cumplir con las obligaciones derivadas de su uso de los servicios, que sean exigibles con posterioridad.
· Para dudas, aclaraciones o reclamos sobre los servicios, EL CLIENTE puede dirigirse a la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF) o a la autoridad jurisdiccional correspondiente de acuerdo con las disposiciones legales aplicables.
Si tiene alguna pregunta o sugerencia sobre estos Términos y Condiciones, comuníquese con nosotros a través de apoyo@innovacionliquidez.com, de lunes a viernes de las 8:00 a las 20:00 horas (horario de CDMX).